روش های ارسال و پرداخت
روشهای ارسال و پرداخت
ما تلاش میکنیم سفارشهای شما را در سریعترین زمان ممکن پردازش، بستهبندی و ارسال کنیم تا تجربهای مطمئن و رضایتبخش از خرید داشته باشید.
روشهای پرداخت
برای رفاه بیشتر مشتریان، پرداخت سفارشها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امن انجام میشود و میتوانید درصورت نیاز از روش های پرداخت قسطی سایت بهره مند شوید. پس از تکمیل سفارش و پرداخت موفق، سفارش شما بهصورت خودکار ثبت و وارد مرحله پردازش خواهد شد.
در صورت بروز هرگونه مشکل در فرآیند پرداخت، لطفاً با واحد پشتیبانی تماس بگیرید.
پردازش سفارش
* سفارشها پس از تأیید پرداخت بررسی و آمادهسازی میشوند.
* سفارشهای ثبتشده در روزهای کاری، در سریعترین زمان ممکن پردازش خواهند شد.
* در ایام تعطیل یا زمان برگزاری جشنوارهها، ممکن است زمان پردازش کمی بیشتر از حالت عادی باشد.
روشهای ارسال
سفارشها با توجه به مقصد و شرایط ارسال، از طریق شرکتهای حملونقل معتبر مانند پست، تیپاکس یا سایر روشهای موجود ارسال میشوند.
روش ارسال در زمان ثبت سفارش قابل مشاهده بوده و بر اساس آدرس مقصد انتخاب میشود.
زمان تحویل
زمان تحویل سفارش به شهر مقصد، روش ارسال و شرایط شرکت حملونقل بستگی دارد و معمولاً بین 1 تا 7 روز کاری متغیر است. هزینه ارسال هزینه ارسال بر اساس وزن مرسوله، مقصد و روش ارسال محاسبه شده و قبل از نهایی شدن سفارش به شما نمایش داده میشود. در صورت برگزاری جشنوارهها یا کمپینهای ویژه، ممکن است ارسال رایگان برای برخی سفارشها در نظر گرفته شود.
پیگیری سفارش
پس از ارسال سفارش، در صورت امکان کد رهگیری برای شما ارسال خواهد شد تا بتوانید وضعیت مرسوله خود را از طریق سامانه شرکت حملونقل پیگیری کنید.
نکات مهم
* لطفاً هنگام ثبت سفارش، نام، شماره تماس و آدرس خود را با دقت وارد کنید.
* مسئولیت تأخیرهای ناشی از شرایط آبوهوایی، حوادث غیرمترقبه یا عملکرد شرکت حملونقل بر عهده فروشگاه نیست؛ با این حال، تیم پشتیبانی تا زمان تحویل سفارش در کنار شما خواهد بود.
* در صورت وجود هرگونه سؤال یا نیاز به راهنمایی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.